Breitband FAQs

Mit der Angebotsannahme stimmst du lediglich der Glasfaserverlegung in dein Haus zu. Nach Abschluss der Montage kommen keine weiteren Kosten (weder einmalig noch laufende) auf dich zu.

Dank der Kooperation zwischen M-net und Telekom wird nur ein gemeinsames Glasfaser-Netz gebaut. Nach Abschluss des Netzausbaus kannst du deinen Tarif sowohl bei der M-net als auch der Telekom sowie Partnern buchen. Ist bei der M-Net noch kein Anschluss buchbar, fülle bitte das Formular auf unserer Website aus. Wir prüfen für dich, ob ein Anschluss möglich ist. Für einen Telekom-Anschluss kannst du die Abfrage hier selbst durchführen. Sollte dort kein Tarif der Telekom angezeigt werden, ist ein Telekom-Anschluss momentan nicht möglich.

Nein, nur für das Grundstück, das den Hausanschluss bekommt. Für weitere Leitungen über andere Grundstücke kommen wir extra auf dich zu und bitten um dein Einverständnis.

Ja, wir benötigen das schriftliche Einverständnis aller Eigentümer.

Bei mehr als drei Wohneinheiten in einem Gebäude wird von M-net eine separate Nutzungsvereinbarung verschickt. Der Hauseigentümer muss diese unterschrieben an M-net zurückschicken, da M-net sonst nicht auf das Hausnetz zugreifen darf und somit die Adresse nicht freigeben kann.

Die Zustimmung des Hauseigentümers oder des beauftragten Verwalters ist zwingend notwendig. Nur der Hauseigentümer oder die Hausverwaltung kann die Nutzungsvereinbarung unterzeichnen.

Nein, wir empfehlen dir dennoch, dein Vorhaben rechtzeitig mit deinem Mieter abzusprechen, da für die Verlegung des Anschlusses Baumaßnahmen am Haus notwendig werden.

Im Normalfall in der Nähe des Strom-Hausanschlusskastens. Es können aber auch andere Punkte im Keller oder EG geeignet sein.

Ja, jede Wohneinheit kann eine eigene Glasfaser für ihren Vertrag nutzen. Deshalb benötigen wir zwingend die korrekte Angabe der Wohneinheiten in der Nutzungsvereinbarung, damit auch genügend Glasfasern für alle Wohnungen zur Verfügung stehen.

Nach der Verlegung des Leerrohrs in dein Gebäude wird darin ein Glasfaserkabel eingeblasen, montiert und gemessen. Anschließend schickt AÜW an M-net eine schriftliche Bereitstellunganzeige. M-net gibt das Gebäude für die Bestellung eines Breitbandanschlusses frei (dies dauert 4 Wochen). Sobald auf der M-net Website deine Adresse verfügbar ist, kannst du dort einen Auftrag für einen Breitbandanschluss erteilen. Daraufhin schickt dir M-net eine Auftragseingangsbestätigung und nach Bearbeitung des Auftrages eine Auftragsbestätigung mit deinem Anschlusstermin (abhängig von Laufzeiten deines bestehenden Vertrages). Anschließend wird der Router versendet und ein Techniker kommt, um die Installation der ONT auszuführen und in Betrieb zu nehmen. Du musst dann diesen nur noch anstecken. (Wenn du deinen eigenen Router verwenden möchtest, musst du die Zugangsdaten selbst eintragen). Bei der Telekom wird eine Abschlussmessung durchgeführt, unser Monteur platziert einen Barcode und gibt den Anschluss direkt frei. Der Vertrag bei der Telekom ist bereits vor Abschluss der Bauarbeiten /Barcodes buchbar. Bei der M-Net dauert es nach der Abschlussmessung ca. 4 Wochen, bis der Anschluss buchbar ist.

Die örtlichen Gegebenheiten werden nach den baulichen Maßnahmen wieder so hergestellt, wie diese zu Baubeginn vorgefunden wurden. Sollten trotz allem Verunreinigungen oder Schäden entstehen, werden wir diese selbstverständlich beseitigen.

Vor und während der Baumaßnahmen auf deinem Grundstück besprichst du die Bautätigkeiten sowie den zeitlichen Verlauf bitte mit einem Mitarbeiter vor Ort.