Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Allgäuer Überlandwerk GmbH ist bestrebt, ihre Website www.auew.de und alle dazugehörigen Unterseiten barrierefrei zugänglich zu machen. Wir orientieren uns dabei an den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere:

dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG),
der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0),
sowie der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Die Website ist teilweise vereinbar mit den Anforderungen aus BITV 2.0 und in Verbindung mit der EN 301 549 (Version 3.2.1 (2021-03)). Dies ist aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und/oder Ausnahmen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind derzeit aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

PDF-Dokumente und andere Dateien: Einige ältere PDF-Dokumente und Formulare sind nicht vollständig barrierefrei.
Kontraste: Einzelne Seitenbereiche erfüllen noch nicht vollständig die Anforderungen an Farbkontraste.
Alternativtexte: Bei einigen Bildern und grafischen Elementen fehlen Alternativtexte oder sie sind unzureichend.
Navigation: Einige interaktive Elemente sind nicht vollständig über die Tastatur bedienbar.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren zu beheben.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.auew.de, einschließlich aller Unterseiten und wurde am 28. Juni 2025 erstellt.
Die Einschätzung basiert auf einer Selbstbewertung.

Kontakt und Hilfe zur Barrierefreiheit
Für eine möglichst barrierearme Kommunikation können Sie aktuell folgende Möglichkeiten nutzen: www.auew.de/privatkunden/kontakt/dein-weg-zu-uns/

Vorlesefunktion
Nutzen Sie bei Windows-Computern die systemeigene Sprachausgabe. Zur Nutzungsanleitung bei Microsoft
Bei Macintosh-Computern können Sie auch den systemeigenen Service nutzen. Zur Nutzungsanleitung bei Apple

Schriftgröße
Halten Sie bei Windows-Computern die Strg-Taste (Steuerung) gedrückt und drücken Sie die Taste + (Plus) oder – (Minus). Sie finden die Strg-Taste im Regelfall auf Ihrer Tastatur ganz links unten. Auf englischen Tastaturen ist diese Taste mit dem Kürzel Ctrl (Control) benannt. Bei Macintosh-Computern müssen Sie stattdessen die Cmd-Taste (Command) drücken.

Feedback und Kontakt
Wir möchten, dass alle Nutzerinnen und Nutzer unsere Angebote ohne Einschränkungen nutzen können. Sollten Ihnen Barrieren auffallen und/oder sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne unter kundencenter@auew.de an uns wenden. Bitte geben Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung des Problems, idealerweise mit Angabe der URL.

Durchsetzungsverfahren
Falls Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit unserer Website nicht innerhalb der laut §16 BGG vorgesehenen Frist zufriedenstellend beantwortet wird, dürfen Sie sich an die Schlichtungsstelle nach §16 BGG wenden:

Schlichtungsstelle BGG Beauftragte der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de